他叫林鼎潜是福州分公司青口营业网点经理,人送外号“咪咪”。只因为他爱笑,笑的时候双眼眯缝,不管对客户还是对同事,这个标志性的微笑让人过目不忘。或许有人说,微笑谁不会。但他微笑始于真诚,忠于内心,并且能用微笑感动客户,赢得认可,这是他的魅力.都说爱笑的人,上天都会眷顾他,林鼎潜就是获得眷顾的那个人。
在福州闽侯营业网点,从零开始,7年时间,做到月营业额80万的业绩。加入福州青口营业网点,仅用一年时间,月营收就突破百万业绩。除了微笑,他今天所获得的成绩,更源于他走访客户日清日毕,坚持做到手勤,脚勤,口勤,坚信客户是跑出来的,不是等出来的,合作以实现客户需求为最终目的。
在首次与福光客户的接触过程中,客户质疑青口——烟台的这条线路,我们无法在36H内到达。他与集团领导杨总及快运事业部同事,反复协商论证,构思解决方案。最终他以自信的微笑,向客户承诺36H限时必达,并设计实际的运输方案,最终赢得客户认可。而签单并不意味着结束,在接下来的运输环节中,他主动承担监控角色,严格按照承诺的运输方案,定时完成福光客户的货物运输。正因为他有如此负责的工作态度,客户后续又将青口——哈尔滨的货物运输,放心的交到他手上。
说他最可爱,更应该说他是盛丰的“许三多”,面对客户不抛弃,不放弃。在开拓与福建台亚客户的合作中,客户认为我们的服务,犹如蜻蜓点水,运输时效不能长久精确,无法深入配合他们的经营活动。正是受到客户如此的评价,才更加笃定他内心的坚持,一定要让客户改变观点接受我们。他与同事一起,历经一年多时间,准确收集客户所需配件及供应商信息,从日到月精确掌握客户配件运输的频次以及所需要的时效。所以才能及时了解到客户过年期间从河南——青口的配件无法及时运输的瓶颈,提供个性化的物流解决方案。做到知己知彼,一击致胜,终于让客户折服,赢得稳定的合作线路。
今天是六一儿童节,让我们记住他的微笑,他的可爱。他就是盛丰的“童星”,让我们温柔相待,为他打call,祝他一生努力,一生被爱。